Martie25 op 10 maart 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft problemen ervaren met de bezorging van post door PostNL, waarbij de post vaak verkeerd of te laat aankomt. Recentelijk ontving de klant een opengescheurde envelop met kletsnatte officiële documenten van de notaris, wat als zeer onprofessioneel wordt ervaren.
De klacht is de laatste tijd verkeerd of te laat verkrijgen van post en de druppel is een opengescheurde envelop en kletsnatte officiële documenten van de notaris
Door op zijn minst een excuus brief of mail en dat ze het personeel beter screenen want ik ben niet de enige die er last van heeft
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
