MvdStraten op 04 augustus 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft bezwaar gemaakt tegen de portokosten die hij moet betalen voor een onvoldoende gefrankeerd poststuk. Hij is van mening dat de afzender verantwoordelijk is voor deze kosten en verwijst naar de betaalcode U02.130722.000294, met een bedrag van € 1,62.
ik krijg van u een kaart gestuurd om over een door mij ontvangen poststuk, dat onvoldoende is gefrankeerd, portokosten te betalen. Ik vind dat dit door de afzender gedaan moet worden. Het gaat om betaalcode U02.130722.000294, kosten € 1,62. de afzender is
C.Ketelaar, Eemweg 2, 3764 DG Soest.
De afzender voor de kosten op laten draaien.
C.Ketelaar,
Eemweg 2,
3764 DG Soest.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
