Een klant van PostNL heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het innen van porto, waarbij hij voor de zesde keer een formulier ontving voor te weinig betaald porto. Ondanks dat hij eerder al twee keer het verschuldigde bedrag heeft betaald, blijft hij geconfronteerd worden met fouten van PostNL, wat leidt tot frustratie en onduidelijkheid over hoe verder te handelen.
Vandaag voor de 6 de keer het zelfde formulier te weinig porto betaald,wat reeds door mij 2 keer is betaald dus 1 keer teveel.postzegels zijn er op geplakt door postbeamte te Zuidlaren,ik heb het helemaal gehad met die fouten van POST Nl,wat moet ik hier mee aan??? ik weet het niet meer .
Mijn teveel betaalde euro 1,08 terug betalen..........
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
