klapos op 19 september 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft moeite met het controleren van een kaart of brief waarvoor geen postzegel zou zijn geplakt. De klant is van mening dat hij geen postzegel is vergeten en kan het poststuk niet inzien om dit te verifiëren.
Ik wilde graag controleren om wat voor kaart of brief het gaat,waar volgens U geen postzegel op geplakt is.Ik zou niet weten,dat ik dat vergeten zou hebben.Helaas kan ik dat niet krijgen om het poststuk te bekijken.
Annuleren
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wij reageren echter niet op klachten op deze website. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
