Mijn Klacht:
Ik wil een klacht indienen over de bezorging van mijn pakketten door PostNL. Twee pakketten zouden vandaag bezorgd worden. Eén pakket lag al voor de middag in Zuidwolde, terwijl het andere pakket niet werd aangeboden, ondanks dat ik thuis was met het hek open. Om 17.15 zag ik de bezorger voorbijrijden, terwijl ik had zitten wachten. Ik vind het onacceptabel dat ik zo lang heb moeten wachten zonder dat er een bezorger langs is gekomen. Na contact met PostNL kreeg ik te horen dat de zaak gesloten was, wat ik erg teleurstellend vind.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat PostNL aangesproken wordt op deze gang van zaken, zodat ik in de toekomst niet meer eindeloos hoef te wachten op pakketten die niet worden aangeboden.
