Mijn Klacht:
Mijn pakket is naar een PostNL pakketpunt gestuurd, maar deze locatie is steeds niet open op de aangegeven tijden. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via de chatbot, maar dit heeft niet geholpen. Ook kan ik geen telefoonnummer vinden op de website van PostNL voor verdere ondersteuning.
Graag zou ik dat kritisch wordt gekeken naar het postpakket punt van Postnl op de locatie Molenweg 229 Nijmegen met de naam Buurtwinkel en zorgen dat de juiste openingstijden vermeld worden.
Mocht het pakket worden teruggestuurd zonder dat ik de kans heb gehad om het pakket op te halen ga ik er vanuit dat zowel ik als klant als de verstuurder van het pakket geen onnodige onkosten hieraan heeft.
Gegevens over het pakket:
Track trace-code
3SMXHU7679386
Afzender Kruidenkoning
ontvanger Ilse Tamrouti
Postpakketpunt: Molenweg 229
6543VD NIJMEGEN
Hartelijke groet Ilse Tamrouti
