molvita op 18 juli 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL meldt dat een pakket op 4 juli om 19:49 als bezorgd is gemeld, terwijl dit niet het geval is. De klant was thuis, er is niet aangebeld en er is geen briefje achtergelaten. Ondanks contact met de klantenservice heeft de klant geen oplossing ontvangen en blijft de vraag over de locatie van het pakket onbeantwoord.
3SFEVG10341079
Zending is bezorgd
4 juli 19:49
Bezorgd op 4 juli 19:49
IS niet waar ik was thuis ,deur zelfs open vanwege de hitte,niet aangebeld geen briefje in de bus en geen pakket.MET Dan ,AI, gechat niets mee opgeschoten.IN DE loop vragen beantwoord…HIJ komt Niet Verder….geen oplossing!!!! ZO WAAR IS MIJN PAKKET????????????????????
PAKKET ORDELIUJK BEZORGEN,zoals het hoort
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
