Mijn Klacht:
PostNl heeft zojuist voor de 3e keer op rij bij mijn afwezigheid het pakket voor de deur neergelegd. Mijn voordeur zit op een galerij waar iedereen het mee kan nemen. Heb hier alle keren een melding van gemaakt en het lost niets op! Tevens werd mij bij de melding vandaag benoemd dat de klacht is aangemaakt en mijn adres gedeeld wordt met de postbode, nu heb ik daar ansich geen probleem mee, maar hoezo maak je het mogelijk voor de postbode selectief te zijn door deze info. Ook degene die dit behandelde bij het melden weet niet hoe het werkt! Als ik aangeef niet het pakket besteld heb of de afzender te zijn, maar enkel de ontvanger (cadeau) zou ik toch een track en tracé ontvangen. Echt heel teleurgesteld in kwaliteit van PostNL. Ps. Zelf als ik aangeef met de woorden als ik jou een pakket stuur dan krijg ik toch de track en tracé en de verzender? Beweerd meneer aan de telefoon dat ik ongelijk heb en een track en trace zou hebben.
Gewenste Oplossing:
Correcte bezorging breng het naar een punt, geef het af bij de buren, kom een andere dag. Wees kundig op je klantenservice.
