Toolcenter op 25 december 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een ondernemer in Castricum ervaart problemen met de levering van pakketten door PostNL, die vaak in de avonduren plaatsvinden wanneer zijn bedrijf gesloten is. Hierdoor ontvangt hij zijn pakketten niet en worden deze vaak bij buren afgeleverd, die overdag ook niet thuis zijn. Hij vraagt of het mogelijk is om de pakketten overdag bij zijn bedrijf te laten bezorgen.
Goedendag,
Ik heb een handelsonderneming in Castricum.
De bezorger van Postnl komt tegenwoordig steeds in de avond uren.
Mijn bedrijf is dan dicht dus mis ik dan de pakketen die ik nodig heb.
Dan liggen de pakketen vaak bij de buren die overdag weer niet thuis zijn.
Is het mogelijk om de pakketen overdag bij mijn bedrijf te leveren?
Ik zou daar erg blij mee zijn.
Als de pakketen gewoon overdag geleverd worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
