Mijn Klacht:
Hallo,
Het is werkelijk ongelovelijk. PostNL pakketdienst presteert het 2 dagen achter elkaar mijn pakket niet te bezorgen, 2e dag sprak ik de medewerker erop aan wie zei van niks te weten.
Dit gebeurd TE VAAK. De service van PostNL is pakket aan de deur bezorgen en NIET rechtstreeks naar PostNL-punt te brengen. Schandalig dit!
Zelf ben ik mobiel beperkt en het kost me ook nog geld en veel moeite om naar de ophaaladres te komen. Graag AANDACHT hiervoor en compensatie voor extra kosten ontvanger!
Gaat om: 3SILIF880110479 en 3STUNM201019052.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding verwacht ik niet, maar ik vind dat PostNL serieus vaak dit probleem heeft en tot op heden nog niet verholpen! Hopen op beterschap.
