Klacht: Pakketbezorging niet correct en onterecht afgeleverd

klageraa6d814f op 23 mei 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 23 mei 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb de laatste zes pakketten niet ontvangen. Mijn pakketpost wordt niet bezorgd, of het adres is niet bekend (terwijl dit het juiste adres is). Vaak wordt het pakket ook aan de andere kant van de stad op een afhaalpunt gedeponeerd. Ik heb al contact gehad met PostNL, maar de medewerkers begrijpen mijn probleem niet en kunnen geen oplossing bieden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek PostNL om contact met mij op te nemen om dit probleem op te lossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klageraa6d814f
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM