Mijn Klacht:
Ik heb een pakketje besteld dat op gisteren bezorgd zou worden, maar dit is niet gebeurd. Het pakketje is naar het postagentschap aan de Rijnwaterstraat 31 gestuurd, waar ik het niet kan ophalen omdat ze op vakantie zijn. Toen ik contact opnam met PostNL, kreeg ik te horen dat ik niets kon doen en moest afwachten. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik invalide ben en niet naar het postagentschap kan gaan. Ik verwacht dat mijn pakketje opnieuw bij mij wordt bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn pakketje alsnog bij mij thuis wordt bezorgd.
