Mijn Klacht:
Ik heb op de camera gezien dat de pakketbezorger niet uitstapte voor de deur maar 60sec bleef staan en daarna verder ging op zijn route. Omdat ik geen rijbewijs heb kan ik zelf op de fiets natuurlijk nooit een TV mee nemen, vandaar dat ik hem online bestel.
En nu moet ik weer iemand inschakelen om samen met mij die TV bij een afhaalpunt op te halen waar je zelf altijd minimaal 40min in de rij staat te wachten.
Ik vind het vooral moeilijk om nu van mijn probleem iemand anders probleem te moeten maken omdat de bezorger niet uitstapte. Verder lukt het mij echt wel om een keer die kant op te gaan met hulp in een auto. Maar eigenlijk vraag ik nu een vriend om onbetaald het werk van postNL te doen.
Gewenste Oplossing:
Een echt gepaste oplossing zou in dit geval een nalevering zijn natuurlijk. Of in ieder geval de optie met betaal mogelijkheden in het geval dat je echt niet thuis bent.
