Mijn Klacht:
Ik heb onlangs geprobeerd een pakket op te halen uit een pakketautomaat van PostNL, maar deze ging niet open. Na contact met de klantenservice vernam ik dat de automaat pas over drie werkdagen gerepareerd kan worden. Dit is voor mij onacceptabel, omdat ik het pakket dringend nodig heb.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek PostNL vriendelijk om het pakket bij mijn deur af te leveren in plaats van te wachten op de reparatie van de automaat.
