Mijn Klacht:
Ik heb twee keer binnen een week meegemaakt dat mijn pakket door PostNL is afgeleverd bij een verzamelpunt, zonder dat de bezorger heeft aangebeld. Dit is erg onprofessioneel en frustrerend, vooral omdat ik niet de kans heb gekregen om mijn pakket op tijd te ontvangen. Ondanks mijn contact met PostNL hierover, is er geen actie ondernomen en blijft het probleem zich herhalen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de bezorger zijn werk correct gaat doen en ervoor zorgt dat pakketten daadwerkelijk worden afgeleverd zoals het hoort.
