Mijn Klacht:
17 dagen geleden pakket verstuurd. Status bleef staan op onderweg. Vorige week gebeld naar postnl en er werd een onderzoek gestart. 3 dagen later komt er doodleuk een mail, onderzoek gestopt en pakket niet te vinden. Schade zal je helaas zelf voor op moeten draaien. Hoe kan het zijn dat je voor € 9 een pakket verzend dat Postnl de fout maakt en alsnog zelf voor de schade moet opdraaien? Geen overzicht met wat er precies gedaan is. Dit zijn boevenstreken.
Gewenste Oplossing:
Overzicht wat er gedaan is in het onderzoek en vergoeding van de kosten van het item wat zoek is.
