flasch op 12 september 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 23 augustus een pakket besteld dat door PostNL is ontvangen, maar de levering blijft uit. Ondanks contact met PostNL, waar werd aangegeven dat het pakket in het sorteercentrum is, is het nu 29 augustus en is het pakket nog steeds niet bezorgd.
ik heb artikelen besteld en het is op 23 augustus om16:50 ontvangen door PostNL
maar het pakket wordt maar niet afgeleverd ik heb contact gehad met PostNl.
en er wordt tegen mij gezegd dat het pakket in sorteer centrum is aangekomen.
en dat het zo spoedig mogelijk wordt bezorgd .
het is nu 29 augustus maar nog steeds geen pakket.
dat het pakket zo spoedig mogelijk wordt bezorgd er zitten artikelen die ik heb betaald en deze heb ik ook nodig.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
