Mijn Klacht:
Besteld pakket dient volgens afspraak thuis bezorgd te worden op dag en tijdstip.
Meerdere keren is de pakketbezorger deze afspraak niet nagekomen en het pakket bij een afhaalpunt afgeleverd. Ik moet dan nog zelf actie ondernemen om mijn pakket op te gaan halen.
Op de gemaakte dag en tijdstip was ik altijd thuis, dus was er geen enkele reden om de afspraak niet na te komen..
Gewenste Oplossing:
Dat dit niet meer voorkomt en de afspraken nageleefd worden.
Excuses zouden op zijn plaats zijn.
