Hr. Pont op 23 juli 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 11 juli een pakket verstuurd via PostNL vanuit Raalte, maar het pakket is tot 21 juli nog niet aangekomen op het adres in Wildervank. De klant heeft nog geen contact opgenomen met PostNL en verzoekt om opsporing en bezorging van het pakket.
Op 11 juli heb ik een pakket verstuurd via het agentschap van PostNL in Raalte, met de afmetingen 26x13x8. Het pakket was bestemd voor Raadhuiskade 72, 9648 KD Wildervank. Tot op heden, 21 juli, is het pakket nog steeds niet aangekomen. Ik heb nog geen contact gehad met PostNL over deze kwestie, maar ik zou graag willen dat mijn pakket wordt opgespoord en alsnog bezorgd.
Ik wens dat mijn pakketje alsnog wordt opgespoord en bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
