Mijn Klacht:
Ik heb een probleem met een pakket dat al dagen in een PostNL-pakketautomaat ligt die defect is. Ondanks dat ik meerdere keren contact probeer op te nemen met PostNL, krijg ik steeds alleen een chatbot te spreken. Ik moet telkens mijn situatie opnieuw uitleggen, maar dit leidt tot geen oplossing. Dit is uitermate frustrerend en ik ben inmiddels erg boos over de situatie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat ik iemand aan de telefoon krijg die mij verder kan helpen en die dit probleem kan oplossen.
