Hesseliw op 03 februari 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een pakket dat via Hermes uit Duitsland is verzonden, met het pakketnummer 007675271000740. De klant geeft aan dat het pakket sinds 5 januari niet is aangekomen en heeft ook een trackingnummer van PostNL (3SFEVD10607765) voor de verzending naar Delden.
Geachte ontvanger, ik zou een pakket uit duiotsland krijgen via Hermes paketnr. 007675271000740, maar ik heb nog steed niks ontvangen. Dit loopt al vanaf 5 januari. Ik heb ook een nr. van POST.nl 3SFEVD10607765 Pakket zou verstuurd moten worcden nar ’t B,loemendaal 2 7491PA Delden.
at ik mijn pakket ontvang! Zoniet, schadeloosstelling van 200Euro, Dit is de waarde van de inhoud pakket.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
