Mijn Klacht:
Pakket met TT LA114564543NL-PT-2900-590 was verkeerd geadresseerd. Dat is teruggestuurd naar postnl en sinds 27 juni in hun bezit. Gevraagd wat ze kunnen doen voor de geadresseerde en eigenlijk niets.
Ik kan alleen een klacht indienen via een chatbot. Maar alles wat je daar zegt verdwijtn aan het einde van de chat. Ik wil een klacht indienen waarom 1) het pakket niet is afgeleverd 2) waar is het nu. En dan wel via email ([email protected]) Dan heb ik tenminste een klacht document
Gewenste Oplossing:
Poststuk afleveren op een juist adres (kan ik doorgeven) of retour afzender (is bekend)
