Mijn Klacht:
Ik heb een pakket vanuit het Verenigd Koninkrijk gekocht via een particuliere verkoper. De tracking zegt nu dat het pakket terug is naar de verkoper omdat “het adres niet achterhaald kan worden”. Dit klopt niet, omdat het adres letterlijk bij de tracking gegevens staat! Ik heb ook importkosten moeten betalen voor dit pakket, dus het lijkt me stug dat het adres niet bekend is.
Dit was een duur pakket, en door de importkosten is het nog duurder geworden. Hierom wil ik mijn pakket zo snel mogelijk nog steeds ontvangen.
Ik wil dat jullie achter mijn pakket aangaan en het alsnog bezorgen. Het trackingnummer is; LE369221203GB
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat jullie achter mijn pakket aangaan en het alsnog bezorgen. Het trackingnummer is; LE369221203GB.
Het is vanuit het VK via Royal Mail gestuurd. Op de tracking site van PostNL staat mijn adres erbij, dus het kan niet zo zijn dat de gegevens niet bekend zijn. Neem contact met mij op als het adres nogmaals gedeeld moet worden!
