Mijn Klacht:
Ik heb een maand geleden iets besteld vanuit de UK. Nú begrijp ik dat het pakket langs de douane moet en dat het iets langer kan duren. Via de PostNL app kreeg ik bericht dat het pakket op 5 september in Nederland is gekomen en op 6 september is hij ontvangen bij PostNL en kreeg daarna het bericht dat hij op 7 september tussen 9:00 en 12:00uur wordt bezorgd. Niet dus! De hele ochtend voor niks gewacht! Nu zijn we een week verder en kreeg het bericht dat hij vandaag, 20 september tussen 9 en12 bezorgd wordt. Niet dus! Weer een ochtend naar de klte! Dit gebeurt zo vaak bij PostNL om gek van te worden! Ik wil duidelijkheid. Ik wil graag weten waar het mis gaat!
Gewenste Oplossing:
Ik wil weten waar mijn pakket is en wanneer ik het mag ontvangen en ik wil mijn pakket graag in een automaat afhalen
