Mijn Klacht:
Onlangs ontving ik een melding van PostNL dat mijn pakket van bijna 20 kilo in de brievenbus lag. Tot mijn verbazing bleek het pakket echter beneden bij de ingang van mijn flat te zijn neergezet, samen met andere pakketjes van andere bewoners. Dit is onacceptabel en zeer onhandig, vooral gezien het gewicht van het pakket. Ik heb nog geen contact gehad met PostNL over deze situatie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een passende compensatie voor de onjuiste bezorging van mijn pakket.
