Mijn Klacht:
Mijn pakket van 26-11 zou bezorgd moeten worden, maar iedere dag wordt het weer een dag doorgeschoven.
Als je dan via de klantenservice contact probeert te leggen, krijg je een of andere goedkope chatbot Daan, maar daar kom je ook niet verder mee. Als je dan na veel pogingen de optie selecteert om een medewerker te contacteren, kom je in een wachtrij zonder dat er ooit een reactie komt. En blijkbaar is de klantenservice alleen in de ochtend geopend. Om 13:45 krijg je al dat de klantenservice voor de rest van de dag gesloten is.
Gewenste Oplossing:
Pakket alsnog bezorgd
Klantenservice bereikbaar
Afschaffing van nutteloze chatbot
