Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld dat nooit is bezorgd. PostNL heeft het pakket retour gestuurd met de reden dat het adres onjuist zou zijn, maar mijn adres was correct. Na contact met PostNL blijft men volhouden dat er iets mis was met het label, wat niet klopt. Dit is erg frustrerend en ik wil graag dat PostNL precies uitzoekt waar het probleem ligt, zodat dit in de toekomst niet nog eens gebeurt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat PostNL het probleem onderzoekt en ervoor zorgt dat dit niet nogmaals voorkomt.
