klager228646f4 ✓ Verified op 01 juni 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na twee maanden is een pakket dat naar Budget Thuis in Hengelo is gestuurd nog steeds niet geleverd. De klager maakt zich zorgen over de betaling voor een pakket dat mogelijk verloren is gegaan en vraagt om informatie over de status van de levering.
Ik heb twee maanden geleden een pakket gestuurd naar Budget Thuis, Oosterveldsingel 2, 7558 PK Hengelo. Tot op heden is het pakket nog niet geleverd. Ik heb geen foto gemaakt van het pakket, maar het is erg verontrustend dat ik moet betalen als het niet aankomt. Ik wil graag weten waar mijn pakket zich bevindt en waarom het nog niet is geleverd.
Ik wil graag informatie over de status van mijn pakket en een oplossing voor de situatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
