Irislud op 23 september 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een consument heeft een verkeerd bezorgd pakket ontvangen dat niet voor hen bestemd is. Het pakket is retour gestuurd naar de afzender, maar is daar niet geaccepteerd vanwege een ontbrekende naam. De consument vraagt zich af of het pakket weggegooid moet worden of dat er een andere oplossing mogelijk is.
Er is een pakket bij mij bezorgd 1013TD, 107 dat niet voor ons is. Geadresseerde: Rima Alhabian. Pakket retour gestuurd naar afzender, maar daar is ie niet geaccepteerd vanwege ontbrekende naam. Afzender is geloof ik Shein. Zal ik pakket weggooien of is er een andere oplossing?
Liever zorg ik dat pakket bij Rima Alhabian terechtkomt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
