Klacht over PostNL: Pakket niet ontvangen wel …

Mijn Klacht:

Op zaterdag de 6e zou ik een pakket ontvangen van Ebay Fr.

Volgens Postnl link pakket is geleverd op mijn adres maar ik heb niks ontvangen en er lag ook geen briefje in de brievenbus.

Op maandag heb ik contact opgenomen met PostNl en de medewerker vertelde mij dat er een fout in het systeem zat en dat ik het pakket spoedig zou ontvangen en track en trace link wordt in de loop van de dag bijgewerkt.

Track trace nummer: 3SFEVG10257468

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn pakket gevonden en afgeleverd wordt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 12 januari 2024 om 10:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo,

Bedankt voor je bericht. Elke dag doen onze post- en pakketbezorgers hun uiterste best om alle post en pakketten op tijd te bezorgen. Heb je vragen, wil je met ons in contact komen of wil je een klacht indienen? Op www.postnl.nl/klantenservice geven we antwoord op veelgestelde vragen en kom je met ons in contact. We staan voor je klaar.

Tot snel!

De klantenservice van PostNL

Klacht: Pakket niet ontvangen wel bezorgd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met PostNL

Andere klachten over PostNL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post