Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld dat door PostNL als bezorgd is gemeld, maar ik heb het pakket niet ontvangen. Na contact met PostNL werd mij verteld dat ik de afzender moest contacteren, wat voor mij geen acceptabele oplossing is. Ik vind het onaanvaardbaar dat een pakket zomaar verdwijnt zonder enige uitleg.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat mijn pakket alsnog wordt geleverd en dat er maatregelen worden genomen om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen.Dit is de tweede keer! In allebei de gevallen gaat het om een horloge!
