Mijn Klacht:
Ik wacht al een week op mijn pakket, dat oorspronkelijk op zaterdag bezorgd zou worden. Daarna is de bezorging verplaatst naar vandaag, dinsdag. Nu staat er echter dat het pakket bezorgd is, terwijl ik het niet heb ontvangen. Bij contact met de klantenservice van PostNL kreeg ik te horen dat ik nog twee dagen moet wachten, maar ik heb geen duidelijkheid over waar mijn pakket zich bevindt en ik kan het ook nergens ophalen. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik het pakket voor morgen nodig heb.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om duidelijkheid over de locatie van mijn pakket en een oplossing, omdat ik het voor morgen moet ontvangen.
