AEasgodom op 16 augustus 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over PostNL, omdat een pakket dat op 29 juli 2025 bezorgd zou worden, niet is aangekomen. Ondanks een melding dat de bezorging niet kon plaatsvinden en de belofte van een nieuwe bezorgdatum, is er tot nu toe geen verdere actie ondernomen. Het pakket heeft de track en trace code UT674087028Nl en is bestemd voor A. Elias in Amsterdam.
Postnl zou mijn pakket bezorgen op 29-07-2025. ze melden einde van de daag, zr kunnen niet de bezorging niet, Verder ze zolen een andre bezorging tijd berekenen, tot nu niets gebuurt. Pakket track en trace code UT674087028Nl. Ontvanger A.Elias wijttenbachstraat 373 1093HZ Amsterdam
Met mijn pakket ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
