Mijn Klacht:
het pakket ontvangen door post nl maar niet bezorgen
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn pakket hebben
Klacht: pakket niet ontvangen
luanguyen op 22 juli 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over PostNL, omdat een pakket wel door het bedrijf is ontvangen, maar niet is bezorgd. De klant heeft het pakket dus niet in ontvangst kunnen nemen. De klacht is goedgekeurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
