Klacht: Pakket niet ontvangen

eduarddegreaf op 04 augustus 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 4 augustus 2013

Een klant van PostNL uit zijn frustratie over herhaaldelijke miscommunicatie rondom de levering van pakketten. Ondanks het nemen van vrij van werk om de levering te ontvangen, komt het pakket steeds niet op de beloofde dag en tijd aan.

Mijn Klacht:

Dit stelletje debielen ( volgens het woordenboek ook lulhannes of stommeling) presteren het iedere keer om aan te geven dat een pakketje op een bepaalde dag en tijd geleverd gaat worden. Je neemt vrij en dan zie je aan het einde van de dag dat ze niet komen.

Gewenste Oplossing:

Als ze niet alle slimme medewerkers ontslagen hadden en deze debielen aangenomen hadden dan ging het misschien beter. Dus neem de oude medewerkers weer aan en gooi het Mijnpakket online en ook de app eruit en bezorg de pakketjes gewoon zoals afgesproken de volgende dag dan is het ook niet nodig om ze te volgen met nutteloze informatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM