Klacht: pakket niet ontvangen

Roety op 06 februari 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 6 februari 2012

Een klant heeft aangegeven dat hij in december een pakket van Flinndal niet heeft ontvangen, terwijl de betaling al is afgeschreven. Daarnaast heeft hij ook geen Makro-blaadjes ontvangen in januari en vraagt zich af of er mogelijk een probleem is met de bezorging door PostNL.

Mijn Klacht:

Ik kom er nu mijn pillen opraken achter, dat ik nooit het pakket van Flinndal in december heb ontvangen. Het is echter wel afgeschreven door Flinndal.Ik heb net het bedrijf aan de telefoon gehad, ik moest een klacht indienen bij Post.nl
Verder heb ik ook de Makro blaadjes niet ontvangen in januari. Het valt me op, er klopt iets niet. Is er een bezorger die het niet bezorgd zo als het hoort.Of is het bij de post al mis gegaan.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat in onze wijk 3902gk met deze klacht iets wordt gedaan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM