Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld dat essentieel is voor het eindfeest van mijn kind op de basisschool. Het pakket zou al drie dagen geleden geleverd worden, maar tot op heden is het nog niet aangekomen. Ik ben teleurgesteld dat er geen oplossing is geboden door PostNL, en nu is het te laat om een alternatief te regelen. Dit heeft geleid tot veel verdriet bij mijn kind, die nu zonder outfit voor dit belangrijke moment is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een compensatie voor de ongemakken en een verklaring over waarom het pakket niet is geleverd.
