Mijn Klacht:
Ik heb verzendkosten betaald voor mijn pakket dat vandaag geleverd zou worden. Er was iemand thuis om het pakket in ontvangst te nemen, maar ik ontving een melding dat het pakket bij een PostNL-punt ligt. De bezorger heeft echter niet aangebeld en is ook niet in de straat geweest. Na contact met PostNL kreeg ik te horen dat ze niets konden doen en werd het gesprek abrupt beëindigd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om compensatie voor de verzendkosten of dat het pakket alsnog aan huis wordt geleverd.
