Mijn Klacht:
Ik heb de hele dag thuis gewacht op mijn pakket, dat volgens de informatie voor 15:00 uur bezorgd zou worden. Helaas is het pakket niet aangekomen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van PostNL, maar na 6 minuten in de wacht te hebben gestaan, kon men me niet helpen. Bij een tweede telefoontje werd ik na 3 minuten gewoon in de wacht gezet en uiteindelijk opgehangen. Ik vind deze gang van zaken zeer teleurstellend en onprofessioneel.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn pakket met het materiaal zo snel mogelijk bij mij thuis wordt bezorgd.
