Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld met het trackingnummer UH893804486GB, maar dit pakket is niet geleverd. PostNL kan het pakket niet traceren omdat het begint met UH en de afzender geen barcode heeft ontvangen. Ondanks dat PostNL het pakket kwijt is geraakt, weigeren zij de inklaringskosten terug te betalen. Dit is erg frustrerend, aangezien ik al voor de service heb betaald.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek PostNL om het pakket naar een ophaalpunt te sturen en daar de inklaringskosten te laten betalen.
