Mijn Klacht:
Ik heb speciaal thuis gewacht op mijn pakket dat tussen 12.58 en 13.19 uur geleverd zou worden. Tot mijn verbazing zag ik om 13.30 uur dat mijn pakket naar een afhaalpunt was gebracht, omdat de bezorger niet heeft aangebeld. Nu ontvang ik al twee dagen e-mails dat ik mijn pakket kan ophalen, maar ik heb de benodigde mail met code nog steeds niet ontvangen. Ik heb meerdere keren contact geprobeerd te leggen via de chat, maar zonder resultaat, en telefonisch zijn ze onbereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat mijn pakket eindelijk wordt geleverd, waarvoor ik al flinke verzendkosten heb betaald.
