Mijn Klacht:
Mijn pakket is niet bezorgd bij de klant en is volgens de track Trace naar postbus 99054 in s’Gravenhage gegaan. Met verschillende mensen gebeld van PostNL maar hier kunnen ze helaas niet fatsoenlijk Nederlands praten of zelfs verstaanbaar praten, wat hierboven eveneens door PostNL zelf wordt verwacht. Sinds mijn betaling voor het pakket heb ik een overeenkomst met PostNL en wil graag mijn pakket terug hebben. Wij zien op camerabeelden vaak dat de bezorgen gewoon doorrijd en niet eens de moeite neemt om aan te bellen maar zonder correct handelen enkel een briefje in de bus doet en gelijk doorrijdt. Deze mannen en vrouwen worden uitgemolken en werken onder veel te hoge werkduk hetgeen een bezorgster recentelijk in tranen aan ons heeft bevestigd
Gewenste Oplossing:
Deze vraag vind ik overbodig maar het is duidelijk dat ik mijn pakket terug wil
