Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over de bezorging van mijn pakket door PostNL. Het pakket is niet bij mij thuis bezorgd, terwijl ik de hele dag thuis was. Later ontving ik een e-mail waarin stond dat ik het pakket de volgende dag op een ander adres moest ophalen. Ik vind het erg vervelend dat het pakket niet op het afgesproken adres is bezorgd en ik ontvang graag duidelijkheid over deze situatie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag uitleg over waarom het pakket niet op het juiste adres is bezorgd en zou het op prijs stellen als dit in de toekomst voorkomt.
