Mijn Klacht:
Ik heb een pakket naar Berlijn gestuurd met het juiste adres, maar het is niet bezorgd. Na ruim een week kwam het pakket weer terug bij mij in Nederland. Dit heeft geleid tot extra kosten om het pakket opnieuw te versturen. Tot nu toe heb ik alleen te maken gehad met een robot bij PostNL en kon ik geen persoonlijk contact krijgen om mijn klacht te bespreken.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een duidelijk telefoonnummer waar ik hen kan bereiken en een e-mailadres om mijn klacht te kunnen sturen.
