Mijn Klacht:
Navraag zending met Barcode: 3SKABA8338076, referentienr. 27586620
Mijn pakket is niet bezorgd op de aangegeven adres zoals op de doos vermeld staat terwijl dat het juiste adres is. Volgens mijn gegevens stond er een verkeerd adres bij die door postnl verkeerd ingevoerd is niet door mij. Nu is mijn pakket sinds 8 augustud bezorge bij OBSB te s’Gravenhage en wil ik mijn pakket terug ontvangen omdat ik de afzender van dit pakket ben. Melding is hier van gemaakt en onderzoej was reeds al gestart nadat deze pakket bezorgd is moest ik terug bellen om mijn adres door te geven. Maar dan krijg ik een mail van de medewerker dat ik eerst moet wachten tot het pakket bezorgd is bij OBSB wat al natuurlijk gebeurd was. Ik belde om mijn adres door te geven maar helaas ik kreeg niet de juiste hulp en de hoorn werd er zo op gegooid nadat ik minimaal 15 minuten in de wacht stond. Tevens ben ik nergens mee geholpen heb ik niks kunnen doen verder . Ik wil nu weten wat dr stand van zaken is en op de hoogte gehouden worden omtrent mijn pakket.
Graag ontvang ik mijn pakket retour op volgend adres.
Nafissa Razzougui
Kastanjeplein 11
3053 CA Rotterdam
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn pakket terug ontvangen op mijn adres die al reeds bij OBSB te s’ Gravenhage is bezorgd.
