Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld dat volgens de trackinginformatie op zaterdag bezorgd zou worden. Echter, het pakket is niet bezorgd, ook niet bij de buren. Ik heb sinds zondag geprobeerd contact te krijgen met PostNL, maar ik heb tot nu toe geen medewerker kunnen bereiken door een wachttijd van 3 uur. Ik ben erg ontevreden over de situatie en de klantenservice.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het pakket alsnog te bezorgen en dat PostNL beter bereikbaar is voor klanten.
