Klacht: Pakket niet bezorgd

Z. Buzinskiene op 05 juni 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 5 juni 2025

Z. Buzinskiene meldt dat haar pakket, met trackingnummer CN783458008LT, op 11 april in Nederland is aangekomen en op 21 april aan PostNL is aangeboden. Tot op heden is het pakket nog niet bezorgd en zij vraagt zich af waar het pakket zich bevindt en waarom het nog niet is afgeleverd.

Mijn Klacht:

Dag. Mijn pakket CN783458008LT uit Litouwen op 11 april aangekomen naar Nederland. 21 april pakket aangeboden aan postnl. Tot nu is niet bezorgd. Waar is mijn pakket en waarom nog niet bezorgd?
Gr. Z. Buzinskiene
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn pakket te krijgen of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Z. Buzinskiene
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM