Mijn Klacht:
Ik had mijn pakket verwacht op de afgesproken datum, maar dit is zonder terugkoppeling niet afgeleverd op het aangegeven 24/7 afleverpunt in mijn woonplaats. Na contact met Post.nl heb ik alleen een mondeling excuus ontvangen, maar er werd itt wat mondeling word toegezegd, geen melding in mijn Post.nl account geregistreerd. Chat wordt niet opgeslagen, deze optie ontbreekt bij post.nl.Vandaag heb ik wederom een melding gemaakt, maar de tekst geeft aan dat de verbinding verbroken is dus de werkelijke situatie wordt niet beschreven.Dit is onacceptabel. Post nl is hierdoor onschendbaar !!!
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat mijn pakket afgeleverd wordt op het door mij aangegeven afleverpun en niet bij een afkeverpunt in een andere woonplaats wordt afgeleverd. Ik wordt hierdoor op extra kosten gejaagd.!!! Mocht dit niet lukken, dan eis ik een schadevergoeding voor het niet leveren van de spullen en het niet registreren van mijn klacht.
