Mijn Klacht:
Ik heb een pakket met track en trace nummer 3SQMZK463136695 besteld, maar dit is niet afgeleverd. PostNL beweert dat het pakket in mijn brievenbus is afgeleverd, terwijl het te groot is om door de brievenbus te passen. Daarnaast is er geadviseerd om bij buren navraag te doen, maar niemand heeft mijn pakket in ontvangst genomen. Ik vind het vreemd dat PostNL zegt dat het pakket in de brievenbus is bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn betaalde bedrag voor het pakket terug te krijgen.
