boomer 1953@ ✓ Verified op 26 juni 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 17 juni 2026 heeft de klager een pakket verzonden naar zijn zusje, dat nooit is aangekomen. De klager weet niet hoe hij contact kan opnemen met PostNL en verzoekt om een vergoeding voor zowel de inhoud van het pakket als de verzendkosten.
Op 17 juni 2026 heb ik een pakketje verzonden naar mijn zusje, maar dit pakket is nooit aangekomen. Ik heb geen idee hoe ik contact met PostNL moet opnemen om deze kwestie te bespreken. Aangezien het pakket niet is aangekomen, vraag ik om een vergoeding voor zowel de inhoud van het pakket als de verzendkosten.
Ik verzoek om een vergoeding van de inhoud van het pakket en de verzendkosten. 50 euro inhoud -plus 8.75 verzendkosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
